Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice(befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungsleh - TX-377575429

Frankfurter Sparkasse

Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen
Kundenservice
(befristet auf 24 Monate) inklusive Qualifizierungslehrgang zur/zum
Sparkassenkauffrau/-mann Unser Angebot für Ihre Karriere:
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr
(zusätzlich: 24.12 und 31.12) sowie – je nach
Aufgabenbereich – die Möglichkeit zum mobilen
Arbeiten Leistung & Vergütung: Attraktive
Bezahlung mit 13 Gehältern und variabler
Vergütung nach den manteltarifvertraglichen Bestimmungen
des VÖB sowie der für außertariflich
Beschäftigte geltenden Eingruppierungs- und
Vergütungsregeln Finanzielle Extras:
Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge,
vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum
JobRad-Leasing Gesundheit & Wohlbefinden:
Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere
attraktive Corporate Benefits über unser Portal
für Mitarbeitende Verpflegung: Bezuschusstes Mittagessen
im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für
unsere Beschäftigten in unseren Filialen Familie &
Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Weiterbildung & Entwicklung: Förderung
für Fach- und Führungskarrieren,
breitgefächertes Seminarangebot Es erwarten Sie folgende
Aufgaben: Sie sind erste Kontaktperson im Rahmen des digitalen
Kundenservices Sie bearbeiten Kundenanliegen, - aufträgen
und -beschwerden Sie betreuen hauptsächlich telefonisch,
aber auch über Live-Chat, Kontaktformular sowie per E-Mail
unsere Kundschaft zu allen anfallenden Servicethemen Sie erkennen
weiteren Beratungsbedarf oder -potential und leiten die Anliegen
über an die Berater:innen Das bringen Sie mit: Sie haben
eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich absolviert Sie
sind bereit, sich zur/zum Sparkassenkauffrau/-mann zu qualifizieren
Sie verfügen über Erfahrung in Kundenbetreuung,
möglicherweise telefonisch Sie können sich selbst
organisieren und erledigen Aufgaben zuverlässig und
gewissenhaft Sie bringen ein hohes Maß an
Serviceorientierung mit Es besteht grundsätzlich die
Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung.