SAP S/4 HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st und 2nd Level Support - TV-370805248

html SAP S/4 HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st und 2nd Level Support MÜPRO ist eine wachstumsstarke, international aktive Unternehmensgruppe mit mehreren Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern weltweit. Wir sind führend bei Innovationen im Bereich der Befestigungs- und Schallschutztechnik sowie im Brandschutz und verkaufen im Direktvertrieb an das installierende Handwerk. Sie haben Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unserer Zentrale in Wiesbaden-Nordenstadt Sie als SAP S/4 HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st und 2nd Level Support Ihre Aufgaben 1st-Level-Support (Help Desk / Service Desk) Erste Ansprechperson für Anwender:innen Annahme und Dokumentation von Störungen sowie Service Requests Bearbeitung einfacher Standardprobleme Passwort-Resets, Berechtigungsanfragen, Druckprobleme Weiterleitung komplexerer Fälle an höhere Supportstufen 2nd-Level-Support (Anwendungssupport / Key-User-Support) Fachliche Analyse von SAP-Problemen Bearbeitung von Prozess- und Customizing-Themen Unterstützung der Fachbereiche Fehleranalyse anhand von Logs und Stammdaten Abstimmung mit Entwicklern und Fachabteilungen Erarbeitung von Fachdokumentationen und Schulungen für Anwender:innen und Key-User Ihr Aufgabenbereich umfasst neben dem ERP-System auch Schnittstellen und angebundene Systeme (u.