Support Engineer 80-100 Ref: 2699 - LW-308754176

Ihre Aufgaben Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
Analysieren und Lösen von System- und Softwarestörungen (Incident- & Problem-Management)
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Vorort-Supportern und Entwicklern
Umsetzen von Patches, Changes & Releases und Erstellen von Service Reports
Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Mitarbeit an Projekten, Qualitätssicherung und im Betrieb unserer Datacenter-Infrastruktur
Gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort
Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ Informatiker:in) oder mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion
Gute Kenntnisse in Windows-Server-Umgebungen, Netzwerken, Virtualisierung sowie M365/Azure
Führerausweis Kategorie B (Fahrzeug für Einsätze wird zur Verfügung gestellt)
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Kundenorientierte, kommunikative und aufgestellte Persönlichkeit mit Freude am direkten Kundenkontakt
Ihre Chance Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen KMU-Dienstleistungsunternehmen
Viel Raum für Eigenverantwortung, Engagement und persönliche Weiterentwicklung
Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterbildung mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitsmodelle inkl.