2nd Level Support & Operations 80 - 100% / PJ - LW-298086656

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in der IT-Welt? Auch Quereinsteiger sind Willkommen! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen in der Region Zentralschweiz , bietet innovative Lösungen rund um Mobility, Convenience Stores, Parkhäuser und vieles mehr. Hier hast Du die Chance, in einem dynamischen Team Deine Fähigkeiten einzubringen und zu erweitern. Und zwar per sofort oder nach Vereinbarung in der Position als
Deine Aufgaben: Engagiertes Verfolgen und Aktualisieren von Kundenanfragen sowie Übernahme und Lösung komplexer Fälle vom First Level Support
Analyse und Diagnose technischer Probleme, Bereitstellung massgeschneiderter Lösungen sowie Wartung und Betrieb von IT-Systemen
Einsätze mittels Fernwartungstools oder gar vor Ort bei « Problemanlagen »
Koordination und Vermittlung der Lösungsfindung zwischen Abteilungen
Schulung von Mitarbeiter:innen in diversen Hard- und Softwarebelangen
Durchführung von Release- und Funktionstests, Erstellung technischer Dokumentation
Betrieb, Überwachung und Wartung von Computer- und Serversystemen
Systemstabilitätsprüfungen und -sicherungen, vorbeugende Hardwarewartung
Du überzeugst durch: Begeisterung für IT und Technik sowie gute Kenntnisse in SQL-Datenbanken und Warenwirtschaftsprozessen
Erfahrung oder Interesse im Bereich Netzwerkinfrastrukturen, technisches Verständnis und analytisches Denken
Team- und Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent sowie eine strukturierte Arbeitsweise und dienstleistungsorientiertes Denken
Neben stilsicherer und präziser Kommunikation in Deutsch wäre auch Französisch ideal, weitere Sprachen sind ein Plus
Gute Umgangsformen, Belastbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
Wie unser Kunde Dich überzeugt: Gestalte Deinen Arbeitsplatz aktiv mit in einem dynamischen und familiären Umfeld! Bring Deine Ideen ein und entwickle Dich in einem zukunftsorientierten und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld weiter.