Network Support Engineer (w/m/d) - LV-378992591

Network Support Engineer (w/m/d)
Arbeite an vernetzten Systemen von morgen! #IoT In dieser Position bist du als 2nd Level IT Support Spezialist zentrale Ansprechperson für komplexe Supportanfragen . Du bearbeitest und koordinierst Support-Tickets eigenständig, analysierst und behebst technische Störungen und arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen, um anspruchsvolle Anliegen effizient und nachhaltig zu lösen.
Aufgabengebiet Fehleranalyse und Troubleshooting in Netzwerk-, System- und Softwareumgebungen im IoT Bereich
Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inklusive Koordination mit 3rd-Level-Support
Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen
Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen
Skill-Set Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität)
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 2nd- Level Support oder im Netzwerk IT-Support
Sehr gute Kenntnisse in Netzwerk- und IT-Infrastrukturen , z.