Reservations manager (m/w/d) - LV-309921792

Alpiner Luxus, Komfort und Avantgarde-Lifestyle in Tirol/Österreich Welches Wort beschreibt die Atmosphäre im Hotel Zhero am besten? "Einzigartig". Zu verdanken ist dies der einzigartigen Synergie aus Architektur und Innendesign - einer spannenden Mischung aus Zeitgeist, regionalen Materialien und traditioneller Handwerkskunst - sowie dem internationalen Team, die mit Ihrem 5 Sterne Service rund um die Uhr den Gästen die Wünsche von den Augen ablesen.

Anstellungsart: Vollzeit Aufgaben Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich Reservierung & Revenue
Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions
Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und Telefon
Revenue Management, Verkaufs- und Organisationsgeschick tragen Sie Verantwortung für eine Preissteigerung und optimale Auslastung der Zimmerkapazitäten
Beschwerdemanagement mit aktiver Steigerung der Gästezufriedenheit (Trust You Score)
Führen der Mitarbeiter und Koordination der Abteilungsleiter um die Standards und Gästeerwartung zu erfüllen
Erstellung der Dienstpläne
Kontrolle der Kassen- und Tagesabschlüsse
Strategische und operative Analyse, Planung und Optimierung der betrieblichen Strukturen und Prozesse mit dem General Manager
Recruiting und Onboarding neuer Mitarbeiter aus verschiedensten Kulturen sowie Betreuung während der Wintersaison inklusive Endabrechnung Profil Professionelles Auftreten
Gepflegtes Erscheinungsbild
Erfahrung in der 5 Sterne Hotellerie (wünschenswert)
Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) bzw.