Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Schwerpunkt auf Kundenanalyse und -segmentierung sowie Predictive Analytics
Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung
Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung datengetriebener Geschäftsentscheidungen
Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen
Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen
Betreuung und Schulung der Endanwender:innen
Was dich ausmacht
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Analytics
Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects
Erfahrung in der Arbeit mit SAP BI oder anderen Business Intelligence Tools von Vorteil
Verständnis von Geschäftsprozessen im Bereich CRM und Customer Experience Management
Analytische, lösungsorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
Über den Geschäftsbereich
Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.
Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl.zur Bewerbung →
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